Informativa sui Resi

Hai cambiato idea o riscontrato un problema con il tuo ordine? Hai a disposizione 14 giorni, a partire dalla data di ricezione, per richiedere un reso.

Requisiti per effettuare un reso

Perché un articolo possa essere restituito, è necessario che:

Per avviare la procedura di reso, ti invito a contattarmi tramite il modulo sul sito o scrivendo a [email protected]. L'articolo dovrà essere spedito al seguente indirizzo:

Chiara Mascella
Via Nicola Fabrizi, 17
65122 Pescara (PE), Italia

Dopo l’approvazione della richiesta, riceverai tutte le istruzioni necessarie per procedere con la restituzione. Ti ricordo che i pacchi inviati senza una precedente autorizzazione non potranno essere accettati.

Per ogni dubbio o chiarimento, contattami attraverso il modulo di contatto o scrivendo a [email protected].

Prodotti danneggiati o errati

Controlla sempre il tuo ordine al momento della consegna. Se dovessi notare difetti, danni o ricevere un articolo diverso da quello ordinato, ti prego di segnalarmelo tempestivamente e risolveremo il problema nel minor tempo possibile.

Articoli esclusi dal reso

Non possono essere restituiti:

Per qualunque dubbio riguardo un articolo specifico, ti consiglio di contattarmi prima dell'acquisto.


Cambio articolo

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Diritto di recesso nell'Unione Europea

In conformità alle normative europee, se risiedi nell’UE hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni dalla consegna, per qualsiasi motivo e senza necessità di motivazione. Anche in questo caso, l’articolo dovrà:


Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato l’articolo restituito, ti informerò sull’esito della richiesta. Se il reso sarà approvato, provvederò al rimborso entro 10 giorni lavorativi, utilizzando il metodo di pagamento originale (bonifico bancario o PayPal).

Ti prego di considerare che il tempo necessario affinché il rimborso appaia sul tuo conto può variare in base all’istituto bancario.

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